Support
24h sur 24, 7 jours sur 7.

Chez Lirette Inc., nous garantissons un service efficace et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons même la possibilité de vous offrir du support à distance via Internet et notre logiciel de support.

Un service de support rapide vous est offert gratuitement, permettant à nos techniciens ou nos programmeurs de vous supporter immédiatement sur votre poste de travail. Vous devez obligatoirement installer notre logiciel de support pour donner l’accès à notre technicien et, lorsque le travail sera terminé, le logiciel se désinstallera automatiquement.

Contrôle à distance

Un service complet de support à distance vous est également offert selon votre contrat de service, permettant à nos techniciens ou nos programmeurs de vous supporter immédiatement sur votre poste de travail. Ce service est fonctionnel en tout temps et ne nécessite aucune manipulation additionnelle de votre part et ne se désinstallera pas automatiquement.

Si vous avez un contrat de service ou que vous acceptez les frais encouru pour l’installation du logiciel de support à distance, un nom d’utilisateur et un mot de passe vous sera donné par votre technicien afin de pouvoir télécharger celui-ci.

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N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information, il nous fera plaisir de vous répondre!